原标题：楼上漏水楼下被泡3年多，网格员劝说问题得到解决

(资料图)

“被水泡过的家焕然一新啦!”

楼上邻居家漏水，却说该由物业维修。物业人员查看发现，漏水点是该住户家卫生间的马桶，应由居民自行负责。67岁老人的家中被水泡了3年多，一怒之下要起诉。那么，事情最终解决了吗?近日，记者对此事进行了采访。

卫生间漏水3年多

“3年多了，我找了楼上住户很多次了，可她家就是不维修，把我家都泡成啥样了?我不想再等了。”67岁的李泽华气愤地说。

原来，家住银南小区的李大爷，3年前就发现自家卫生间棚顶渗水，起初水量不大，李大爷以为是楼上没及时关水龙头跑水了，也没造成大的损失，老人自己就处理了。后来发现，楼上邻居家时常就会发生漏水。

对此，李大爷到楼上提醒邻居查找出漏水原因，并做好处理，但让李大爷没想到的是，邻居张女士却说，自家漏水的原因是管道老化所致，该由物业维修，不该让居民自己负责。

李大爷听后不高兴了，不管啥毛病，总得维修吧，要是这么拖下去也不是个事儿，两家因此事闹得很不愉快。

私下没办法解决，李大爷只好求助社区。接到求助电话的工作人员当即联系了物业，得到的回复是，张女士家漏水的原因是马桶漏水，应由居民自行负责维修。早就知道张女士的态度，听到物业的说法，李大爷不知该怎么办了。

老人无奈欲起诉

看到李大爷很着急，社区工作人员找到张女士进行协调，希望她能认清漏水问题的责任方，并及时维修，不能继续这样下去，会影响到邻居的日常生活。社区工作人员劝解后，张女士答应马上找人来维修。

过了一段时间，李大爷再次找到社区，反映楼上漏水问题仍然存在，根本就没有维修。了解情况后，社区工作人员再次联系张女士，希望她尽快兑现承诺。

期间，李大爷对社区工作人员说，不想再等下去了，决定对楼上住户进行起诉。

银浪街道物探社区第一网格网格员丛寕枫樰找到张女士，将李大爷决定起诉的事告诉了她，并劝说她不要因为这件事影响了多年的邻居关系。如果李大爷进行起诉，张女士可能会承受更多的经济损失。

听了网格员的话，张女士认识到了问题的严重性，主动向李大爷赔礼道歉，并找来维修人员对马桶进行了维修。

看到张女士着手解决了漏水问题，李大爷便放弃了起诉。随后，李大爷又将家里维修了一遍，看着焕然一新的家，老人心里格外地高兴。

文/摄大庆日报社全媒体记者 谷淑敏

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